Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của dg88 — nền tảng cá cược trực tuyến đẳng cấp VIP dành riêng cho người chơi Việt Nam vận hành tại dg88.my. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của dg88, bao gồm website dg88.my, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh dịch vụ liên quan. Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà dg88 có thể liên kết đến — các bên đó có chính sách bảo mật riêng và dg88 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

dg88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và chất lượng cao.

Trong một số trường hợp, dg88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, BIDV, Techcombank hoặc các tổ chức phòng chống gian lận tài chính nhằm mục đích xác minh tính hợp lệ của giao dịch và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).

dg88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và tính năng trên nền tảng dg88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và nhận dạng khách hàng để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch tài chính một cách an toàn qua các kênh thanh toán được ủy quyền tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ cộng đồng người chơi dg88.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và thông báo khuyến mãi dựa trên sở thích của bạn (với sự đồng ý).
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật thiết yếu.

dg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản dg88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để dg88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: dg88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa không thiết yếu, dg88 luôn xin phép và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

dg88 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

dg88 làm việc với một số đối tác dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể được giao.

dg88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dg88 hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp dg88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày nếu điều này xảy ra và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi việc chuyển giao diễn ra.

dg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), cài đặt giao diện, múi giờ và các tùy chỉnh cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

dg88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dg88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật liên tục hoạt động để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: dg88 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ vào các máy chủ dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.

dg88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
• Cookie & dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài được xóa sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc rút lại sự đồng ý, chậm nhất trong vòng 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo các quy trình hủy dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ của dg88.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại dg88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat:

dg88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

dg88 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho dg88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xóa thông tin và đóng tài khoản lập tức.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, dg88 đảm bảo rằng bất kỳ sự chuyển giao dữ liệu quốc tế nào cũng đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu chuẩn với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) khi truyền dữ liệu qua biên giới.

dg88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ dg88.my về nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để bộ phận bảo mật dg88 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.